Возврат и обмен товара. Возврат денежных средств

1.1.Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата».

1.2.Возврат и обмен Товара надлежащего качества

1.2.1.Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, за исключением Товаров, указанных в п. 1.2.5. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также в случае наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Если внешний вид Товара имеет признаки ношения, использования, запах стирального порошка, шерсть животных и иное, в этом случае денежные средства возврату не подлежат и Товар возвращается Покупателю.

1.2.2.При отказе Покупателя от Товара согласно п.1.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 14 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

1.2.3.Покупатель вправе обменять Товар в течение 7 дней с даты получения товара, за исключением Товаров, указанных в п.1.2.5. настоящего Соглашения. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также в случае наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

1.2.4.Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 14 дней со дня возврата Товара.

1.2.5.Не подлежат возврату или обмену изделия сшитые по индивидуальным предпочтениям покупателя (если размерные мерки соответствую предоставленным данным покупателя продавцу), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).

1.3.Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется осуществляется в течение 14 дней с момента получения за счет продавца.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Для оформления возврата необходимо связаться с нашим менеджером одним из способов: Написав на почту: max-form@mail.ru или позвонив по номеру +7 (924) 107-30-04.

Наши менеджеры помогут оформить возврат или обмен, уточнят адрес возврата и способ доставки возвращаемой вещи.

Обратите внимание, что:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и с условием предъявления копии паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (получить можно, спросив здесь: max-form@mail.ru), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото) на адрес:  680012, г.Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича 92, кв 98 на имя ИП Турукин М.А..
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • В случае возврата товара надлежащего качества, клиент берет на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата. При невозможности возврата денежных средств на карту, с которой была оплата, денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным в заявлении.